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ウェルパークFAQ
こちらのページではお客様よりいただく、よくある質問を掲載しております。
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ウェルパークアプリについて
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複数アドレスを持っており、どれで登録したか不明です。確認方法は？
メールアドレス変更手続きに必要な情報は？
仮パスワードを受け取ったがログイン時に「無効なパスワード」と表示されます。
仮パスワード発行後、メールが届かないときの対処は？
パスワード変更画面で「現在のパスワードが違います」と出る。
登録済みメールアドレスに全角文字が含まれていると言われ、変更できない。
PC版とスマホ版で別々のメールアドレスを登録してしまい、どちらでログインすべきか迷う。
サービス・クーポン・キャンペーンについて
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個人情報の消去証明書を発行してほしい。
DM停止したが、店舗で配布されるクーポンは届く？
機種変更をしたらアプリクーポンが届かなくなりました。
割引クーポンの割引対象外商品はありますか？
複数のクーポンを併用することはできますか？
ポイント対象外商品とは何ですか？
利用可能な支払い方法を教えてください。
ウェルパークポイントについて
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紛失後すぐ店舗で新カードを作りましたが、ポイント移行が完了したか確認したい。
旧カードに大量のポイントが残っています。移行したら何ポイントまで移せますか？
旧カード退会後、新カードに情報登録をお願いしたいのですが同時にできますか？
旧カード退会後、間違って再度アプリで登録してしまいました。対処方法は？
旧カード番号がわからない場合、どうやって移行手続きを進める？
ポイント移行完了の連絡が取れないときは？
ポイント移行の進捗を知りたい場合は？
dポイントについて
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まとめ買いで複数会計に分けたが、一部だけポイント還元が来ていません。
「エントリー済みです」と表示されるが自分では手続きしていない場合は？
ポイント還元の確認はどこでできますか？
「キャンペーン期間外です」と誤表示されました。補填の申請方法は？
dポイント利用履歴にキャンペーン付与予定が表示されない。
エントリーを複数回試したら「上限に達しました」と出た。
エントリーページが重くて操作中止となる。
商品について
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商品の取り扱いと在庫を確認したいのですが
商品の返品・返金をお願いしたいのですが
お問い合わせ先
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お問い合わせ先を教えてください。
dポイントカードに関するお問い合わせ先はどこですか。
