TOPウエルシアグループアプリ全般についてWAON POINTカードとVカードを1画面表示できません。
最終更新日 : 2024/09/30

WAON POINTカードとVカードを1画面表示できません。

1画面表示できない主な原因は下記3点です。

【原因1】

店舗レジかアプリで両ポイントカードをウエルシアメンバー登録されていない場合

【原因2】

店舗レジでメンバー登録したポイントカード番号とアプリ登録のカード番号が異なっている場合

※アプリで登録しているポイントカードの番号は、以下の方法でご確認いただけます。
■WAON POINTカードの場合
アプリTOP画面右上の「ポイントカード切替」をタップ→「WAON POINT」を選択→画面中央部のWAON POINTに関するメニュー「登録カード確認ボタン」をタップ→登録しているカード情報が表示されます。

■Vポイントが貯まるカードの場合
モバイルVカード表示画面(バーコード表示画面)下部の「V会員番号を表示する」をタップ→V会員番号が表示されます。

【原因3】

アプリにWAON POITNカードを登録後、180日が経過していて再認証が必要となった場合

■再認証の方法
①ウエルシアグループアプリの右上「ポイントカード切替」から「WAON POINT」を選択します。
②「WAON POINTカード未登録状態!お買い物前に登録必要!」をタップします。
③「WAON POINTが貯まるカードをお持ちの方」をお選びいただき、「登録する」をタップします。
④認証情報入力画面が表示されますので、生年月日を入力します。

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