交換したポイントは、交換手続きにログインした「iAEON」のログインIDに紐づくWAON POINT会員情報に反映されます。
ウエルシアグループアプリとiAEONアプリで異なるWAON POINT会員が登録されている場合、それぞれのポイント残高が別管理となるため、本事象が発生することがあります。
ウエルシアグループアプリとiAEONアプリのWAON POINT会員を統合いただくことで、それぞれの保有ポイントがおまとめされ、同一残高としてご確認いただけるようになります。
※参考：複数のカードにたまったWAON POINTをまとめることはできますか。(https://welcia.tayori.com/q/yk-01/detail/667910/)
※詳細の問い合わせは、WAON POINTサポートセンターへお問い合わせください。