TOPアプリのV会員限定サービスについてログインが成功しモバイルVカードが表示出来た後に度々ログアウトしてしまい、再度「電話番号認証」を求められる場合、どうすれば良いですか?
最終更新日 : 2024/09/02

ログインが成功しモバイルVカードが表示出来た後に度々ログアウトしてしまい、再度「電話番号認証」を求められる場合、どうすれば良いですか?

一部お客様でお使いの機種により発生しているようです。

(解決策)
①アイフォンの場合⇒アプリをアンインストール(削除)し、再度インストール頂き、ログインし直して頂くと解決する場合が多いです。

②アンドロイドの場合⇒モバイルVカード表示後に、約10分程度そのまま放置頂くと解決する場合が多いです。 

詳しくは下記サイトをご参照ください。
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/68855?site_domain=qa-tsite

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