TOPウエルシアグループアプリ全般について今まで1画面表示されていたのですが、急に1画面表示ができなくなってしまいました。なぜですか?
最終更新日 : 2024/09/30

今まで1画面表示されていたのですが、急に1画面表示ができなくなってしまいました。なぜですか?

【原因1】

ウエルシアグループアプリとカードの登録やウエルシアメンバーの登録が解除されている可能性があります。
「ウエルシアメンバー登録・確認」から登録をご確認ください。

【原因2】

WAON POINTの連携についてはWAON POINTの仕様により、各アプリにWAON POINTを登録してから180日ごとに生年月日での認証が必要となります。

上記の理由でWAON POINTが未登録状態になっている状況も考えられます。
この場合、生年月日にて再認証をいただきますと、従前通りのご利用が可能となりますので、下記手順をお試しください。

<再認証の手順>
①ウエルシアグループアプリの右上「ポイントカード切替」から「WAON POINT」を選択します。
②「WAON POINTカード未登録状態!お買い物前に登録必要!」をタップします。
③「WAON POINTが貯まるカードをお持ちの方」をお選びいただき、「登録する」をタップします。
④認証情報入力画面が表示されますので、生年月日を入力します。