TOPウエルシアグループアプリ全般について機種変更後に新規端末でログインしたら、今まで貯めていたWAON POINTが「0」になってしまいました。どうすれば良いですか?
最終更新日 : 2026/03/27

機種変更後に新規端末でログインしたら、今まで貯めていたWAON POINTが「0」になってしまいました。どうすれば良いですか?

ログインの際に、今まで使用していたカードとは異なる「WAON POINTが貯まるカードの番号」を入力してしまっている可能性が高いと思われます。

アプリホーム画面最上部右端のボタンをタップし、「WAON POINT連携解除」の項目から一度カード連携解除し、再度正しいカード番号をご連携ください。

※カードを連携する際「WAON POINTが貯まるカードをお持ちでない方」を選択した場合は、アプリで新規カードが発番されます。
※アプリで発行したカードに貯まったWAON POINTをおまとめする方法はこちら

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