ウエルシア薬局FAQ

ウエルシア薬局FAQ

こちらのページではお客様よりいただく、よくある質問を掲載しております。

【2026年4月13日更新】
WAON POINTカードの連携が解除されてしまう、再連携ができないエラーについて

【お客様から多く寄せられているお問い合わせ】
①WAON POINTカードとVカードを1画面で表示できません。
②利用可能な支払い方法を教えてください。
③商品の在庫や価格の確認はできますか。
④これから機種変更を行う予定です。何か注意する事項はありますか。
⑤突然WAON POINTカードの連携が解除されました。どうすればよいですか。
⑥ウエルシアグループの店舗やお客様サービスセンターでWAON POINTカードに個人情報を登録してもらうことは可能ですか?


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お問い合わせ先
# WAON POINT
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# 機種変更
# 会計前セットクーポン

ウエルシアグループアプリ全般について

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  • WAON POINTカードとVカードを1画面で表示できません。
  • 何度もVカードのご本人確認を求められます。なぜですか?
  • 突然WAON POINTカードとVカードを1画面で表示できなくなりました。なぜですか?
  • アプリの挙動がおかしいです。どうすれば直りますか?
  • アプリに登録しているカードを確認する方法はありますか?
  • シニアパスポート(シニアカード)をアプリに登録する方法はありますか。
  • 65歳以上なのにアプリのバーコード画面にシニアパスポートが表示されません。なぜですか?

アプリのWAON POINTサービスについて

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  • 【2026年4月13日更新】WAON POINTカードの連携が解除されてしまうエラー、再連携ができないエラーについて
  • ウエルシアグループの店舗やお客様サービスセンターでWAON POINTカードに個人情報を登録してもらうことは可能ですか?
  • 突然WAON POINTカードの連携が解除されました。どうすればよいですか。
  • 【カード登録】アプリにカードを登録する方法を教えてください。
  • 【カード登録】アプリに登録できるカードの種類を教えてください。
  • 【カード登録】アプリに登録できるカードの入手方法を教えてください。
  • 【カード登録】アプリにカードを登録したいが、エラーメッセージが表示されて登録できません。

アプリのVポイントサービスについて

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  • 突然Vカードの連携が解除されました。どうすればよいですか。
  • 【カード登録】アプリにカードを登録する方法を教えてください。
  • 【カード登録】アプリに登録できるカードの入手方法を教えてください。
  • 【カード登録】アプリにカードを登録したいが、エラーメッセージが表示されて登録ができません。
  • 【カード登録】アプリに複数のカードを登録する方法はありますか。
  • Yahoo! JAPAN IDのVポイント利用手続きについて教えてください。
  • Yahoo! JAPAN IDとは何ですか?

ウエルシアメンバーについて

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  • ウエルシアメンバーとはなんですか?
  • ウエルシアメンバーの登録方法を教えてください。
  • ウエルシアメンバーの退会方法を教えてください。
  • ウエルシアメンバー限定クーポンについて教えてください。
  • アプリでウエルシアメンバーの登録が完了しているのにレジで未登録と表示されてしまいました。どうすればよいですか?

サービス・クーポン・キャンペーンについて

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  • 利用可能な支払い方法を教えてください。
  • 利用可能な商品券・ギフト券を教えてください。
  • 店舗で公共料金のお支払いを行うことは可能ですか?
  • 割引・値引クーポンの対象外商品はありますか?
  • 1回のお会計で、複数のクーポンは併用できますか?
  • うえたんガッチャ(ガッチャモールクーポン)、お得デークーポン、ウエルシアメンバー限定クーポンは、どこから確認できますか?
  • お買物で貯まるWAON POINTについて教えてください。

商品について

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  • 商品の在庫や価格の確認はできますか
  • 商品のお取り寄せはできますか。
  • 購入した商品の返品・交換はできますか。
  • 商品のリクエスト・アイデアを送ることはできますか。

処方せんについて

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  • 処方せん受付店舗が知りたいです。
  • 処方せんはネットで予約できますか?
  • 処方せんはLINEで予約できますか?

お問い合わせ先

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